Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni sul venditore
Il presente sito web è gestito da Macrebag.
Per qualsiasi informazione è possibile contattarci tramite i riferimenti indicati nella sezione “Contatti”
del sito.
Oppure mandare una mail a info@macrebag.it o ordini@macrebag.it
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti offerti su www.macrebag.it.
Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.
3. Prodotti
I prodotti in vendita sono filati e materiali per la realizzazione di borse e creazioni handmade.
Le immagini hanno scopo illustrativo:
- Colori e texture possono variare leggermente rispetto alla realtà
- Le variazioni possono dipendere anche dal dispositivo utilizzato
La disponibilità dei prodotti è aggiornata automaticamente, ma potrebbe subire variazioni.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Macrebag si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il prezzo applicato sarà sempre quello visibile al momento dell’ordine.
5. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Altri metodi indicati al checkout
Le transazioni sono gestite tramite sistemi sicuri e certificati.
6. Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine.
Tempi di consegna:
- Italia: generalmente 24–72 ore lavorative
- Eventuali ritardi possono verificarsi per cause non imputabili a Macrebag
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un codice di tracciamento.
Macrebag non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna.
Come esercitare il recesso:
Inviare una richiesta tramite email indicando:
- Numero ordine
- Prodotti da restituire
Condizioni del reso:
- Prodotti non utilizzati
- Integri e nella confezione originale
Costi di reso:
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Rimborso:
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa.
8. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei seguenti casi:
- Prodotti utilizzati o danneggiati
- Prodotti personalizzati
9. Limitazione di responsabilità
Macrebag non è responsabile per:
- Uso improprio dei prodotti
- Risultati finali delle creazioni realizzate dal cliente
- Differenze estetiche dovute alla lavorazione artigianale
- Errori tecnici temporanei del sito
- Indisponibilità momentanea dei prodotti
In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, Macrebag si riserva il diritto di annullare l’ordine.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (immagini, testi, grafiche, tutorial) sono di proprietà di Macrebag.
È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione.
11. Uso del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto.
È vietato:
- Inserire dati falsi
- Tentare di compromettere il funzionamento del sito
12. Privacy
I dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente.
Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy.
13. Risoluzione delle controversie (ODR)
Il cliente può utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia:
- Il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
