RESO FACILE – MACREBAG

Come funziona il reso?

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere un reso. I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.

Come richiedere un reso

Scrivi a info@macrebag.it con il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 1–2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene effettuato entro 5–7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Prodotti esclusi dal reso

I prodotti digitali (tutorial a pagamento) non sono rimborsabili una volta scaricati o visualizzati.

Hai cambiato idea? Nessun problema.

Hai 14 giorni dalla consegna per decidere con calma.
Se qualcosa non ti convince, puoi restituirlo facilmente.

✔ Quando puoi fare il reso
Puoi richiedere un reso se il prodotto è:

  • non utilizzato
  • in condizioni originali
  • con confezione integra
    In poche parole: come lo hai ricevuto.

Come funziona (semplice davvero)

  1. Scrivici a ordini@macrebag.it
  2. Indica il numero d’ordine
  3. Ti guidiamo passo passo
    Nessuna procedura complicata.

💸 Rimborso rapido

Appena riceviamo il reso:

  • Controlliamo il prodotto
  • Elaboriamo il rimborso

⏱ Entro pochi giorni lavorativi riceverai l’importo sul metodo di pagamento originale.

🚚 Costi di reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
  • Ti consigliamo una spedizione tracciata per maggiore sicurezza

❌ Quando il reso non è possibile

Non possiamo accettare resi per prodotti:

  • Già utilizzati
  • Aperti o danneggiati
  • Modificati

🧵 Nota importante sui nostri prodotti

I nostri filati sono pensati per creazioni handmade.

Piccole differenze di:

  • Colore
  • Texture
  • Resa finale

sono normali e non rappresentano un difetto.

❓ Hai dubbi?

Siamo qui per aiutarti.
Ti rispondiamo il prima possibile.