DEVOLUCIÓN FÁCIL – MACREBAG
¿Cómo funciona la devolución?
Tienes 14 días desde la recepción del paquete para solicitar una devolución. Los productos deben estar intactos, sin usar y en su embalaje original.
Cómo solicitar una devolución
Escribe a info@macrebag.it con el número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en 1–2 días hábiles con las instrucciones para la devolución.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se efectúa en un plazo de 5–7 días hábiles utilizando el mismo método de pago.
Productos excluidos de la devolución
Los productos digitales (tutoriales de pago) no son reembolsables una vez descargados o visualizados.
¿Has cambiado de opinión? No hay problema.
Tienes 14 días desde la entrega para decidir con calma.
Si algo no te convence, puedes devolverlo fácilmente.
✔ Cuándo puedes devolverlo
Puedes solicitar una devolución si el producto está:
- sin usar
- en condiciones originales
- con el embalaje intacto
En resumen: tal y como lo recibiste.
Cómo funciona (muy sencillo)
- Escríbenos a ordini@macrebag.it
- Indica el número de pedido
- Te guiaremos paso a paso
Ningún procedimiento complicado.
💸 Reembolso rápido
En cuanto recibamos la devolución:
- Comprobamos el producto
- Procesamos el reembolso
⏱ En pocos días laborables recibirás el importe en el método de pago original.
🚚 Costes de devolución
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente
- Te aconsejamos un envío con seguimiento para mayor seguridad
❌ Cuando la devolución no es posible
No podemos aceptar devoluciones de productos:
- Ya utilizados
- Abiertos o dañados
- Modificados
🧵 Nota importante sobre nuestros productos
Nuestros hilos están diseñados para creaciones hechas a mano.
Pequeñas diferencias de:
- Color
- Textura
- Resultado final
son normales y no representan un defecto.
❓ ¿Tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte.
Te responderemos lo antes posible.
